Kod DJI Care Refresh Zenmuse X7 ist elektronisch

Der Versand digitaler Produkte erfolgt montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

DJI Care Refresh Service-Schutz

DJI Care Refresh bietet Serviceschutz für Ihr Gerät und bietet Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr zwei Mal innerhalb eines Jahres Ersatz für beschädigtes Gerät. Abgedeckt sind unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt. Das beschädigte Gerät wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung des Geräts (erste Verwendung) aktiviert werden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Schutz durch den Erwerb eines zusätzlichen Jahresplans (bis zu zwei Mal, für insgesamt 3 Jahre) zu verlängern. Während der Servicezeit gilt außerdem die offizielle Herstellergarantie.

DJI Zenmuse X7

Bei Geräten der DJI Zenmuse-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 109 Euro und für den zweiten 169 Euro .*

*Bei direkter Meldung an den Hersteller können sich die Wiederbeschaffungskosten aufgrund des aktuellen Wechselkurses ändern.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active .

2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.

3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist nun sicher!

Was tun im Falle eines Unfalls?

1. Der Nutzer meldet eine Störung und sendet das Gerät mit einem Vermerk über den Besitz des DJI Care Refresh-Dienstes an das deutsche DJI-Servicecenter.

2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er eine kostenpflichtige Reparatur/einen kostenpflichtigen Austausch durchführen oder DJI Care Refresh nutzen möchte.

3. Bei der Wahl der Option „DJI Care Refresh“ zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält ein anderes Gerät.

4. Das ersetzte Produkt wird vorrangig und versandkostenfrei an den Benutzer geliefert.

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.

2) Gestohlene oder zurückgelassene Produkte.

3) Zusätzliches Zubehör.

4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.

5) Gehäuseschäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.

6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.

7) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.

8) Zusätzliche Gebühren im Zusammenhang mit Modellaktualisierungen oder Leistungssteigerungen.

9) Defekte, die auf Änderungen zurückzuführen sind, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder auf die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte.

10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Möglichkeit der Verlängerung*

Nutzer haben zudem die Möglichkeit, den Schutz um bis zu 3 Jahre zu verlängern. Erwerben Sie hierfür einfach einen zusätzlichen Jahresplan.

• Wenn Sie einen DJI Care Refresh-Jahresplan haben, können Sie den Schutz zweimal verlängern, indem Sie 2 zusätzliche Jahrespläne kaufen: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan .
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmalig verlängern, indem Sie einen zusätzlichen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + Jahresplan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Für die Schutzverlängerung müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: DJI Care Refresh Jahresplan / DJI Care Refresh 2-Jahresplan / DJI Care Refresh Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder liegt innerhalb von 15 Tagen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com