Zahlungsarten
Wir akzeptieren
Alle Zahlungen werden sicher über PCI-DSS-konforme Anbieter abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
So wird Ihre Zahlung abgewickelt
- Karten (Visa, Mastercard, Amex): können beim Bezahlvorgang autorisiert und beim Versand Ihrer Bestellung eingezogen werden. Einige Banken ziehen die Karten sofort ein.
- Apple Pay / Google Pay: Schnelles Bezahlen mit Ihrer gespeicherten Karte und Geräteverifizierung.
- PayPal: Schließen Sie die Zahlung in Ihrem PayPal-Konto ab. Für berechtigte Bestellungen gilt der PayPal-Käuferschutz.
- Klarna: Zahlen Sie jetzt oder teilen Sie die Zahlung in Raten auf, sofern verfügbar (vorbehaltlich der Genehmigung durch Klarna und der lokalen Berechtigung).
- Bancontact: für belgische Kunden über unterstützte Banking-Apps/-Karten verfügbar.
Währungen, Steuern & Sicherheit
- Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer , sofern zutreffend. Der endgültige Steuerbetrag wird an der Kasse angezeigt.
- Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Bei EWR-Karten werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich über Ihre Bank zu verifizieren (SMS/App/biometrisch).
- Sichere Kaufabwicklung: Bei jeder Bestellung werden TLS/SSL-Verschlüsselung und Betrugserkennung eingesetzt.
Rückerstattungen und Anpassungen
- Rückerstattungen werden nach der Genehmigung an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet (die Bankabwicklung kann 3–10 Werktage dauern).
- Teilrückerstattungen werden für die meisten Methoden unterstützt (die PayPal/Klarna-Zeiten können je nach Anbieter variieren).
- Vorautorisierungen erlöschen automatisch, wenn eine Bestellung vor der Erfassung storniert wird (der sichtbare Freigabezeitpunkt hängt von Ihrer Bank ab).
Fehlerbehebung
- Überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsadresse und Postleitzahl mit den Angaben Ihrer Bank übereinstimmen.
- Aktivieren Sie Online- und internationale Zahlungen sowie 3-D Secure in Ihrer Banking-App.
- Versuchen Sie es mit einer anderen Methode (z. B. PayPal oder Apple Pay) oder kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.
Häufig gestellte Fragen
Berechnen Sie Zahlungsgebühren?
Nein, wir erheben keine Zahlungszuschläge. Ihre Bank kann gegebenenfalls Währungs- oder Auslandsgebühren erheben.
Wann wird meine Karte belastet?
Die meisten Kartenbestellungen werden erfasst, sobald die Artikel versandbereit sind. Einige Anbieter (z. B. PayPal) erfassen die Zahlung sofort. Der endgültige Betrag wird Ihnen vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
Ist Klarna in meinem Land verfügbar?
Die Verfügbarkeit von Klarna hängt von Ihrem Rechnungsland und den Berechtigungsprüfungen von Klarna ab. Wenn Klarna an der Kasse nicht angezeigt wird, wird es derzeit für Ihre Bestellung nicht angeboten.
Fragen? Kontaktieren Sie uns , wir helfen Ihnen gerne weiter.
