DJI Care Refresh RS 2

Serviceschutz mit DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ist ein umfassender Service für DJI-Produkte, der gegen eine geringe Zusatzgebühr innerhalb eines Jahres zwei Mal den Austausch beschädigter Ausrüstung bietet und unter anderem Schäden durch Aufprall oder Wasserkontakt abdeckt. Die beschädigte Ausrüstung wird dann durch ein neues oder gleichwertiges neues Produkt ersetzt. Das Servicepaket kann bis zu 30 Tage nach der Aktivierung (ersten Inbetriebnahme) des Geräts einmalig aktiviert werden. Bei Kameras, Gimbals und Stabilisatoren ist eine Verlängerung der 30-Tage-Frist nicht möglich.

DJI RS 2

Für Gimbals der DJI RS 2-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 339 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 439 PLN.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1 Der Code sollte unter https://support.dji.com/care/active aktiviert werden.
2. Während des Aktivierungsvorgangs müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes (den Code, den Sie in der E-Mail erhalten haben), die Seriennummer des Geräts (sie befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der Person angeben, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse).
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist nun sicher!

Wenn ein Unfall passiert

1 Der Nutzer meldet die Störung und sendet die Kamera mit dem Hinweis, dass sie über DJI Care Refresh verfügt, an das deutsche Servicecenter von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet auf dieser Grundlage, ob die Reparatur/der Austausch gegen eine Gebühr oder über DJI Care Refresh erfolgen soll.
3) Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält ein anderes Gerät.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig und versandkostenfrei zugesandt.

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Eine verlorene oder teilweise verlorene Kamera.
2) Gestohlenes oder zurückgelassenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells und der Verbesserung seiner Leistung.
9) Defekte, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte.
10) Defekte, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com