DJI Care Refresh Pocket 2 (Osmo Pocket 2) – Code

Die Auslieferung digitaler Produkte erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

DJI Care Refresh Service-Schutz

DJI Care Refresh bietet Serviceschutz für Ihr Gerät und bietet Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr zwei Mal innerhalb eines Jahres Ersatz für beschädigtes Gerät. Dieser Schutz deckt unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt ab. Das beschädigte Gerät wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung (erste Inbetriebnahme) des Geräts aktiviert werden. Optional kann der Schutz durch den Erwerb eines zusätzlichen Jahresplans (bis zu zwei Mal – insgesamt 3 Jahre) verlängert werden. Während der Servicezeit gilt die offizielle Herstellergarantie.

DJI Pocket 2

Für Benutzer der Kamera DJI Pocket 2 betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 149 PLN und für den zweiten Austausch 199 PLN.*

*Bei direkten Reklamationen beim Hersteller können die Wiederbeschaffungskosten je nach aktuellem Wechselkurs variieren.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active .
2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (auf dem Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung per E-Mail. Ihr Gerät ist nun geschützt!

Im Falle eines Unfalls

1. Der Nutzer meldet das Problem und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass der Dienst DJI Care Refresh aktiv ist, an das deutsche DJI-Servicecenter.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er eine kostenpflichtige Reparatur/einen kostenpflichtigen Austausch durchführen oder DJI Care Refresh nutzen möchte.
3. Nach Auswahl der Option „DJI Care Refresh“ bezahlt der Benutzer den Ersatz und erhält ein anderes Gerät.
4. Das ersetzte Produkt wird vorrangig und versandkostenfrei an den Benutzer geliefert.

Ausschlüsse von DJI Care Refresh

DJI Care Refresh deckt nicht ab:
1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.
2) Gestohlene oder zurückgelassene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Äußere Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
7) Defekte, die außerhalb des gültigen DJI Care Refresh-Zeitraums auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellaktualisierungen oder -verbesserungen.
9) Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen oder die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte entstehen.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Option zur Deckungserweiterung*

Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, den Versicherungsschutz um bis zu drei Jahre zu verlängern. Erwerben Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.

• Wenn Sie einen jährlichen DJI Care Refresh-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz zweimal verlängern, indem Sie zwei zusätzliche Jahrespläne erwerben: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan .
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz einmalig verlängern, indem Sie einen zusätzlichen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + Jahresplan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Versicherungsschutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Für die Deckungserweiterung müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: DJI Care Refresh-Jahresplan / DJI Care Refresh-2-Jahresplan / DJI Care Refresh-Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder liegt innerhalb von 15 Tagen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com