DJI Care Refresh Osmo Pocket

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DJI Care Refresh Service-Schutz

DJI Care Refresh ist der Serviceschutz für Ihr Gerät, der Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr zweimal innerhalb eines Jahres Ersatz für beschädigtes Gerät bietet. Abgedeckt sind unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt. Das beschädigte Gerät wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung (erste Inbetriebnahme) des Geräts aktiviert werden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, den Schutz durch den Erwerb eines zusätzlichen Jahresplans (bis zu zweimal, insgesamt bis zu drei Jahre) zu verlängern. Während der Gültigkeitsdauer des Services gilt die offizielle Herstellergarantie.

DJI Osmo Pocket

Bei Geräten der DJI Osmo Pocket-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 149 PLN und für den zweiten 199 PLN *

*Bei direkter Meldung an den Hersteller kann der Ersatzbetrag je nach aktuellem Umrechnungskurs variieren.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active .

2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.

3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist nun geschützt!

Im Falle eines Unfalls

1. Der Nutzer meldet einen Defekt und sendet das Gerät unter Angabe des Eigentums an DJI Care Refresh an das deutsche DJI Service Center.

2. Der Benutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet, ob die Reparatur/der Austausch kostenpflichtig oder über DJI Care Refresh erfolgen soll.

3. Bei der Wahl der Option „DJI Care Refresh“ zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält ein anderes Gerät.

4. Das ersetzte Produkt wird vorrangig und versandkostenfrei an den Benutzer geliefert.

Ausschlüsse von DJI Care Refresh

1) Verlorene oder teilweise verlorene Ausrüstung.

2) Gestohlene oder zurückgelassene Produkte.

3) Zusätzliches Zubehör.

4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.

5) Schäden am Außengehäuse, die den Betrieb des Produkts nicht beeinträchtigen.

6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.

7) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.

8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Modellverbesserung oder Leistungssteigerung.

9) Defekte, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Akkus und Ladegeräte.

10) Mängel, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Möglichkeit der Deckungserweiterung*

Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, den Versicherungsschutz um bis zu drei Jahre zu verlängern. Erwerben Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.

• Wenn Sie einen einjährigen DJI Care Refresh-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz zweimal verlängern, indem Sie zwei zusätzliche Jahrespläne kaufen: Einjahresplan + Einjahresplan + Einjahresplan .
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Versicherungsschutz nur einmal verlängern, indem Sie einen zusätzlichen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + 1-Jahres-Plan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Versicherungsschutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Für die Deckungserweiterung müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Varianten: DJI Care Refresh Einjahresplan / DJI Care Refresh 2-Jahresplan / DJI Care Refresh Einjahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh Einjahresplan und zusätzlicher Einjahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com