DJI Care Refresh Osmo Action

Serviceschutz mit DJI Care Refresh

DJI Care Refresh bietet Serviceschutz für Ihr Gerät und bietet Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr zwei Austauschoptionen für beschädigtes Gerät innerhalb eines Jahres. Abgedeckt sind Schäden durch Kollisionen, Wasserkontakt und mehr. Im Schadensfall wird Ihr Gerät durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. DJI Care Refresh kann innerhalb von 30 Tagen nach der Geräteaktivierung (erster Einschaltvorgang) aktiviert werden. Es besteht außerdem die Möglichkeit, einen zusätzlichen Jahresplan zu erwerben (bis zu zwei Mal für insgesamt drei Jahre). Während der Servicelaufzeit gilt außerdem die offizielle Herstellergarantie.

DJI Osmo Action

Bei DJI Osmo Action-Kameras betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 149 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 199 PLN.*

*Bei direkten Herstelleransprüchen können die Wiederbeschaffungskosten je nach aktuellem Wechselkurs variieren.

DJI Care Refresh aktivieren

1. Der Code sollte unter https://support.dji.com/care/active aktiviert werden.
2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (direkt auf dem Produkt zu finden) und die Daten der aktivierenden Person (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. Der DJI Care Refresh-Service wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist nun geschützt!

Im Falle eines Unfalls

1. Der Nutzer meldet die Störung und sendet das Gerät mit einem Hinweis auf den Besitz von DJI Care Refresh an den deutschen DJI Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er die Reparatur/den Austausch bezahlen oder DJI Care Refresh nutzen möchte.
3. Wenn Sie die Option „DJI Care Refresh“ auswählen, zahlt der Benutzer für den Ersatz und erhält ein anderes Gerät.
4. Das ausgetauschte Produkt wird dem Benutzer umgehend und versandkostenfrei zugestellt.

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Verlorene oder teilweise verlorene Kameras.
2) Gestohlene oder zurückgelassene Produkte.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Produktverlust.
5) Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Störungen, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellverbesserungen oder Leistungssteigerungen.
9) Schäden, die durch nicht empfohlene Modifikationen oder die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte entstehen.
10) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Möglichkeit der Schutzverlängerung*

Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, den Schutz um bis zu 3 Jahre zu verlängern. Erwerben Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.

• Wenn Sie einen DJI Care Refresh-Jahresplan haben, können Sie den Schutz noch zweimal verlängern, indem Sie zwei zusätzliche Jahrespläne kaufen: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan .
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmalig verlängern, indem Sie einen zusätzlichen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + Jahresplan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Schutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Für die Schutzverlängerung müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Kauf des DJI Care Refresh-Dienstes in einer der folgenden Optionen: DJI Care Refresh-Jahresplan / DJI Care Refresh-2-Jahresplan / DJI Care Refresh-Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder liegt innerhalb von 15 Tagen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com