DJI Care Refresh Mavic Mini

DJI Care Refresh: Serviceschutz

DJI Care Refresh ist der Serviceschutz für deine Drohne, der dir gegen eine geringe Zusatzgebühr zwei Gerätewechsel innerhalb eines Jahres bietet. Er deckt Schäden durch Kollisionen, Wasserkontakt und mehr ab. Sollte deine Ausrüstung beschädigt werden, wird sie durch eine neue oder gleichwertige ersetzt. Der Service kann innerhalb von 48 Stunden nach Aktivierung der Drohne (erster Einschaltvorgang) oder später durch Einreichen von Verifizierungsvideomaterial an DJI aktiviert werden. Du kannst den Schutz auch durch den Erwerb eines zusätzlichen Jahresplans verlängern (bis zu zwei Mal, insgesamt bis zu drei Jahre). Die offizielle Herstellergarantie bleibt während der gesamten Servicelaufzeit gültig.

Mavic Mini

Bei Drohnen der Mavic Mini-Serie betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 200 PLN.*

*Die Wiederbeschaffungskosten können je nach aktuellem Wechselkurs bei der Einreichung einer Reklamation direkt beim Hersteller variieren.

DJI Care Refresh aktivieren

1. Aktivieren Sie den Code unter: https://support.dji.com/care/active .
2. Geben Sie während der Aktivierung den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (auf dem Produkt) und die Benutzerinformationen (Name, E-Mail-Adresse) ein.
3. Der Serviceplan wird aktiviert und der entsprechenden Region zugewiesen. Die Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh erhalten Sie per E-Mail. Ihre Drohne ist jetzt sicher!

Darüber hinaus kann DJI Care Refresh einem Produkt nach der anfänglichen 48-stündigen Aktivierungsphase zugewiesen werden, indem dem Hersteller ein Verifizierungsvideo zur Demonstration des Gerätezustands übermittelt wird. Detaillierte Informationen und ein Beispielvideo finden Sie unter: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .

Im Falle eines Unfalls

Die Vorgehensweise bei Unfällen ist unkompliziert. Melden Sie einfach das Problem und senden Sie das beschädigte Gerät unter Angabe Ihres DJI Care Refresh-Schutzes an den Garantieservice von DJI. Nach Erhalt des Reparaturkostenvoranschlags können Sie wählen, ob Sie eine kostenpflichtige Reparatur/einen Austausch wünschen oder den Serviceplan nutzen möchten. Bei letzterem zahlen Sie die entsprechende Gebühr und erhalten ein Ersatzgerät per Expressversand. Wenn Sie sich in der Region befinden, in der Sie DJI Care Refresh erworben haben, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!

1. Der Nutzer meldet die Störung und schickt die Drohne mit einem Hinweis auf die DJI Care Refresh-Abdeckung an den deutschen Service von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und entscheidet, ob er mit der kostenpflichtigen Reparatur/dem Austausch fortfahren oder DJI Care Refresh nutzen möchte.
3. Bei der Entscheidung für DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Gebühr für den Austausch und erhält entweder ein anderes Gerät oder neue Ersatzteile wie Kardanringe, Kameras, Propeller.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer per Priority-Versand ohne zusätzliche Kosten zugesandt.

Von DJI Care Refresh abgedeckte Fälle

Mit DJI Care Refresh schützen Sie Ihre Drohne vor Stürzen, Wasserschäden, Kollisionen und Signalstörungen. DJI Care Refresh deckt auch Unfälle ab, die durch Bedienungsfehler verursacht werden.

• Benutzerfehler
• Signalstörungen
• Kollision
• Wasserschaden (Erfordert die Lieferung des Drohnenwracks zum Servicecenter des Herstellers)
• Fallen

Ausschlüsse von DJI Care Refresh

1) Verlorene oder teilweise verlorene Drohnen, Kardanringe oder Zubehör.
2) Diebstahl oder Zurücklassen des Produkts.
3) Schäden, die durch Fliegen bei ungeeigneten Wetterbedingungen entstehen.
4) Sender und weiteres Zubehör.
5) Vorsätzlicher Verlust der Drohne.
6) Kosmetische Schäden, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
7) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
8) Störungen, die nach Ablauf der DJI Care Refresh-Abdeckung auftreten.
9) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellaktualisierungen oder Leistungsverbesserungen.
10) Schäden, die durch nicht autorisierte Änderungen oder die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte entstehen.
11) Schäden, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Verlängerungsoption*

Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, den Versicherungsschutz durch den Kauf eines zusätzlichen Jahresplans auf maximal 3 Jahre zu verlängern.

• Wenn Sie über einen jährlichen DJI Care Refresh-Plan verfügen, können Sie den Schutz durch den Kauf von zwei zusätzlichen Jahresplänen zweimal verlängern: Jahresplan + Jahresplan + Jahresplan .
• Wenn Sie einen 2-Jahres-Plan haben, können Sie den Schutz einmalig verlängern, indem Sie einen Jahresplan kaufen: 2-Jahres-Plan + Jahresplan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Versicherungsschutzes durch den Kauf eines zusätzlichen 2-Jahres-Plans ist nicht möglich.

Um für die Verlängerung in Frage zu kommen, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein:

• Kaufen Sie den DJI Care Refresh-Dienst in einer der folgenden Optionen: DJI Care Refresh-Jahresplan / DJI Care Refresh-2-Jahresplan / DJI Care Refresh-Jahresplan und DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-Jahresplan und zusätzlicher Jahresplan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder liegt innerhalb von 15 Tagen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com