DJI Care Refresh DJI Osmo Action 4 (Jahresplan) – E-Code

Serviceschutz mit DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ist ein Serviceschutz für DJI-Produkte, der gegen eine geringe Zusatzgebühr innerhalb eines Jahres zwei Mal den Austausch beschädigter Ausrüstung bietet und unter anderem Schäden durch Stöße oder Wasserkontakt abdeckt. Die beschädigte Hardware wird dann durch ein neues oder gleichwertiges neues Produkt ersetzt. DJI Care Refresh kann einmalig bis zu 30 Tage nach Aktivierung (erster Start) des Geräts aktiviert werden. Für Kameras, Gimbals und Stabilisatoren ist eine Verlängerung der 30-Tage-Frist nicht möglich.

DJI Aktion 4

Bei Kameras der DJI Action 4-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 119 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 185 PLN und für den dritten Austausch 249 PLN.*

*Bei direkter Beantragung beim Hersteller kann sich der Ersatzbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1 Der Code sollte unter https://support.dji.com/care/active aktiviert werden.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes, die Seriennummer des Geräts (diese befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Daten der Person angeben, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse).
3. DJI Care Refresh wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Ausrüstung ist nun sicher!

Wenn ein Unfall passiert

1 Der Nutzer meldet die Störung und sendet das Gerät mit dem Hinweis, dass es über DJI Care Refresh verfügt, an das deutsche Servicecenter von DJI.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet auf dieser Grundlage, ob die Reparatur/der Austausch gegen eine Gebühr oder über DJI Care Refresh erfolgen soll.
3) Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält ein anderes Gerät.
4. Das ersetzte Produkt wird vorrangig und versandkostenfrei an den Benutzer versandt.

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Eine verlorene oder teilweise verlorene Kamera.
2) Gestohlenes oder zurückgelassenes Produkt.
3) Zusätzliches Zubehör.
4) Vorsätzlicher Verlust des Produkts.
5) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
6) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
7) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
8) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Aufrüstung des Modells und der Verbesserung seiner Leistung.
9) Defekte, die durch Änderungen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung inkompatibler Akkus und Ladegeräte.
10) Defekte, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com