DJI Care Refresh DJI Mini 3 (2-Jahres-Plan) – Code

Serviceschutz mit DJI Care Refresh

DJI Care Refresh ist ein Servicepaket für Ihre Drohne, das Ihnen gegen eine geringe Zusatzgebühr drei Mal innerhalb von zwei Jahren den Austausch beschädigter Ausrüstung bietet. Dies deckt unter anderem Schäden ab, die durch Kollisionen oder Wasserkontakt entstanden sind. Die beschädigte Ausrüstung wird dann durch ein neues oder gleichwertiges Produkt ersetzt. Das Servicepaket kann einmalig bis zu 48 Stunden nach Aktivierung (Erststart) der Drohne oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Übermittlung eines Verifizierungsvideos an DJI aktiviert werden.

DJI Mini 3

Für Drohnen der DJI Mini 3-Serie betragen die Kosten für den ersten Austausch im Rahmen von DJI Care Refresh 289 PLN. Die Kosten für den zweiten Austausch betragen 349 PLN. Die Kosten für den dritten Austausch betragen 419 PLN. Die Kosten für den Flyaway-Service betragen 1149 PLN*.

*Für diejenigen, die direkt an den Hersteller berichten, kann sich der Umtauschbetrag je nach aktuellem Wechselkurs ändern.

So aktivieren Sie DJI Care Refresh

1. Der Code muss unter https://support.dji.com/care/active aktiviert werden.
2. Während des Aktivierungsprozesses müssen Sie den Inhalt des Care Refresh-Codes, die Seriennummer Ihres Geräts (diese finden Sie direkt auf dem Produkt) und die Daten der Person eingeben, die das Paket aktiviert (Name, E-Mail-Adresse).
3. Das Care-Paket wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugeordnet. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Drohne ist nun sicher!

Es ist auch möglich, DJI Care Refresh 48 Stunden nach der Aktivierung Ihrem Produkt zuzuweisen. Dazu müssen Sie dem Hersteller ein Verifizierungsvideo mit dem Status Ihres Geräts senden. Detaillierte Informationen und ein Beispielvideo finden Sie unter: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Wenn ein Unfall passiert

Die Abwicklung eines Unfalls ist unkompliziert. Melden Sie einfach den Unfall und senden Sie das beschädigte Gerät an den DJI-Garantieservice. Vergessen Sie nicht, anzugeben, dass Sie DJI Care Refresh nutzen. Sobald Sie einen Reparaturkostenvoranschlag erhalten haben, können Sie wählen, ob Sie diesen in Anspruch nehmen oder einen Austausch über den Care Service in Anspruch nehmen möchten. Bei der zweiten Option zahlen Sie lediglich die entsprechende Gebühr – Sie erhalten Ihr Ersatzgerät vorrangig. Wenn Sie sich in der Region befinden, in der Sie DJI Care Refresh erworben haben, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!

1. Der Nutzer meldet den Fehler und schickt die Drohne mit dem Hinweis, dass sie über DJI Care Refresh verfügt, an das deutsche Servicecenter von DJI.
2. Der Nutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet auf dieser Grundlage, ob die Reparatur/der Austausch kostenpflichtig oder durch DJI Care Refresh erfolgen soll.
3. Sobald DJI Care Refresh ausgewählt ist, zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält eine andere Einheit oder neue Ersatzteile, z. B. Gimbal, Kamera, Propeller.
4. Das Ersatzprodukt wird dem Benutzer vorrangig und versandkostenfrei zugesandt.

Von DJI Care Refresh abgedeckte Fälle

Mit dem Kauf von DJI Care Refresh schützen Sie Ihre Drohne unter anderem vor Stürzen, Ertrinken, Kollisionen und Unfällen, die durch Störungen des Drohnensignals verursacht werden. DJI Care Refresh deckt auch Unfälle ab, die durch Verschulden des Bedieners verursacht werden.

• Benutzerfehler.
• Signalstörungen.
• Kollision.
• Ertrinken (Voraussetzung für diesen Schutz ist die Übergabe der havarierten Drohne an das Servicecenter des Herstellers).
• Zusammenbruch.

DJI Care Refresh deckt nicht ab

1) Verlorene oder teilweise verlorene Drohne, Kardanaufhängung oder Zubehör.
2) Diebstahl oder Zurücklassen des Produkts.
3) Schäden, die durch Fliegen bei ungeeigneten Wetterbedingungen entstehen.
4) Der Sender, weiteres Zubehör.
5) Vorsätzlicher Verlust der Drohne.
6) Schäden am Gehäuse, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
7) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
8) Defekte, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
9) Zusätzliche Kosten für die Aufrüstung des Modells zur Verbesserung seiner Leistung.
10) Defekte, die durch Modifikationen entstehen, die nicht den Empfehlungen im Benutzerhandbuch entsprechen, oder durch die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte.
11) Defekte, die durch die Verwendung nicht autorisierten Zubehörs, Akkus oder Software entstehen.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com