DJI Care Refresh Mavic Mini – elektronischer Code

Die Produktlieferung für digitale Produkte erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

DJI Care Refresh Service-Schutz

DJI Care Refresh ist ein Service-Schutzplan für Ihre Drohne, der Ihnen gegen eine geringe Gebühr zwei Mal innerhalb eines Jahres Ersatz für beschädigtes Zubehör bietet. Er deckt unter anderem Schäden durch Kollisionen oder Wasserkontakt ab. Das beschädigte Zubehör wird durch ein neues oder gleichwertiges Gerät ersetzt. Der Service kann innerhalb von 48 Stunden nach Aktivierung der Drohne (erster Einschaltvorgang) oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Übermittlung eines Verifizierungsvideos an DJI aktiviert werden. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, den Schutz durch den Erwerb eines zusätzlichen Jahresplans (bis zu zwei Mal – insgesamt bis zu drei Jahre) zu verlängern. Die offizielle Herstellergarantie gilt während der Servicelaufzeit weiterhin.

Mavic Mini

Bei Mavic Mini-Drohnen betragen die Kosten für jeden Ersatz im Rahmen von DJI Care Refresh 200 PLN.*

*Bei direkter Meldung an den Hersteller kann der Ersatzbetrag je nach aktuellem Umrechnungskurs variieren.

DJI Care Refresh aktivieren

1. Der Code muss unter https://support.dji.com/care/active aktiviert werden.
2. Geben Sie während des Aktivierungsvorgangs den Care Refresh-Code, die Seriennummer des Geräts (befindet sich direkt auf dem Produkt) und die Informationen der aktivierenden Person (Name und E-Mail-Adresse) ein.
3. Der Serviceplan wird aktiviert und automatisch der entsprechenden Region zugewiesen. Sie erhalten eine Bestätigung der Aktivierung von DJI Care Refresh per E-Mail. Ihre Drohne ist nun sicher!

Sie können Ihrem Produkt auch 48 Stunden nach der Aktivierung DJI Care Refresh zuweisen. Senden Sie DJI dazu ein Verifizierungsvideo, das den Zustand des Geräts zeigt. Detaillierte Informationen und ein Beispielvideo finden Sie unter: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload .

Im Falle eines Unfalls

Das Vorgehen im Falle eines Unfalls ist einfach. Melden Sie einfach den Defekt und senden Sie das beschädigte Gerät an das DJI-Garantie-Servicecenter. Vergessen Sie nicht, anzugeben, dass Sie DJI Care Refresh nutzen. Nach Erhalt des Kostenvoranschlags können Sie wählen, ob Sie die Reparatur/den Austausch gegen Aufpreis durchführen oder den Serviceplan nutzen möchten. Bei letzterer Option zahlen Sie einfach die entsprechende Gebühr – das ausgetauschte Gerät wird vorrangig bearbeitet. Wenn Sie sich in der Region befinden, in der Sie DJI Care Refresh erworben haben, übernimmt der Hersteller die Versandkosten!

1. Der Nutzer meldet die Störung und schickt die Drohne mit dem Hinweis auf DJI Care Refresh an den DJI Deutschland-Service.
2. Der Benutzer erhält einen Reparaturkostenvoranschlag und entscheidet, ob er mit einer kostenpflichtigen Reparatur/einem kostenpflichtigen Austausch oder über DJI Care Refresh fortfahren möchte.
3. Nach Auswahl von DJI Care Refresh zahlt der Benutzer die Ersatzgebühr und erhält ein anderes Gerät oder neue Ersatzteile wie Gimbal, Kamera, Propeller.
4. Das ersetzte Produkt wird dem Benutzer vorrangig und versandkostenfrei zugestellt.

Von DJI Care Refresh abgedeckte Fälle

Mit DJI Care Refresh schützen Sie Ihre Drohne vor Unfällen wie Stürzen, Untertauchen, Kollisionen und Signalstörungen. DJI Care Refresh deckt auch Unfälle ab, die durch Bedienungsfehler verursacht werden.

• Benutzerfehler
• Signalstörungen
• Kollision
• Untertauchen (Vorausgesetzt, das Drohnenwrack wird an das Servicecenter des Herstellers geliefert)
• Fallen

Was DJI Care Refresh nicht abdeckt

1) Verlorene oder teilweise verlorene Drohnen, Kardanringe oder Zubehör.
2) Diebstahl oder Zurücklassen des Produkts.
3) Schäden, die durch Fliegen bei ungeeigneten Wetterbedingungen entstehen.
4) Fernbedienung, weiteres Zubehör.
5) Vorsätzlicher Verlust der Drohne.
6) Schäden an der Hülle, die die Produktfunktionalität nicht beeinträchtigen.
7) Direkte oder indirekte Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht wurden.
8) Störungen, die außerhalb der Gültigkeitsdauer von DJI Care Refresh auftreten.
9) Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Modellerweiterungen oder -verbesserungen.
10) Störungen, die auf Änderungen zurückzuführen sind, die nicht der Bedienungsanleitung entsprechen, oder auf die Verwendung nicht kompatibler Akkus und Ladegeräte.
11) Störungen, die durch die Verwendung nicht autorisierter Zubehörteile, Batterien oder Software entstehen.

Option für erweiterten Versicherungsschutz*

Nutzer haben außerdem die Möglichkeit, den Versicherungsschutz um bis zu drei Jahre zu verlängern. Erwerben Sie dazu einfach einen zusätzlichen Jahresplan.

• Wenn Sie einen einjährigen DJI Care Refresh-Plan haben, können Sie die Abdeckung zweimal verlängern, indem Sie zwei zusätzliche Einjahrespläne kaufen: Einjahresplan + Einjahresplan + Einjahresplan .
• Wenn Sie einen Zweijahresplan haben, können Sie den Versicherungsschutz einmalig verlängern, indem Sie einen einzelnen Einjahresplan kaufen: Zweijahresplan + Einjahresplan .

Hinweis: Eine Verlängerung des Versicherungsschutzes durch den Kauf eines zusätzlichen Zweijahresplans ist nicht möglich.

Um Anspruch auf erweiterten Versicherungsschutz zu haben:

• Erwerben Sie den DJI Care Refresh Service in einer der folgenden Varianten: einjähriger DJI Care Refresh Plan / zweijähriger DJI Care Refresh Plan / einjähriger DJI Care Refresh Plan und DJI Care Refresh + / einjähriger DJI Care Refresh Plan und zusätzlicher einjähriger Plan (Verlängerung).
• Die Gültigkeitsdauer des erworbenen DJI Care Refresh-Dienstes ist nicht abgelaufen oder innerhalb von 15 Tagen abgelaufen.

* Weitere Informationen zu DJI Care Refresh finden Sie in diesem Dokument.

Hersteller: DJI Europe BV (NL)
Adresse: LA, 2992, 49B01, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com

Verantwortliche Person in der EU: DJI Europe BV
Adresse: LA, 2992, 24569, Barendrecht
E-Mail: dealer.nl@dji.com